透過 App Store 訂閱 KKTV VIP 成功扣款後，會員身份仍未轉換為 VIP 身份時，請依照以下方式進行「手動確認會員身份」：
1. 開啟 KKTV App，點擊畫面下方的頭像圖示開啟「我的專區」。
2. 點選「立即升級 KKTV」。
3. 點選畫面上方的「手動確認會員身份」，系統將會重新與 Apple 端確認你的付款狀態。
【貼心提醒】
會員身份仍未轉換為 VIP，有可能因為網路連線的問題，KKTV 端因未收到付費成功的通知，請將 KKTV APP 滑掉後重新開啟，並且再次執行上述操作。
已經執行了兩次「手動確認會員身份」，會員身分仍未轉換，建議可以依照以下兩種方式處理：
【方式1】
向 Apple 申請退費。
【方式2】
將 App Store 的訂閱取消訂閱（請參考：檢視・取消在 App Store 上的訂閱）後，
點擊本頁下方的【提交請求】來信提供以下資訊，我們確認資料正確無誤後，將為你開通使用天數。
● KKTV App / Web 帳號資訊的畫面截圖（App 點擊下排人頭圖示／Web 點擊右上角帳號）
● 取消訂閱完成時，顯示 App Store 訂閱到期日（「2021年XX月XX日到期」）的畫面截圖。
● App Store 付費收據的畫面截圖（會寄送到 Apple ID 信箱）