收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議嘗試以下方法:
- 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
- 請確認是否有設定來電攔截 App (e.g. Whoscall),如果有設定到黑名單,由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息,很可能被手機判為廣告,請解除攔截或封鎖,避免簡訊接收失敗。
- 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗,如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
若使用iOS手機,訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人,避免簡訊接收失敗。 - 部分電信業者有提供的「拒收企業簡訊」功能,該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。
解除流程可能因業者系統升級而有所不同,請見電信業者官網為主,若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
以中華電信為例:登入 emome 網站後,點選「拒收企業簡訊」,確認此服務是否【未申請】 狀態。若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收企業簡訊。(據官網說明,關閉後要4個小時後才可以再正常接收,若不熟悉操作也可以直接打給中華電信客服。)
除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,可依以下方式進行手機操作排除:
- 確認手機儲存空間,若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
- 更新收受簡訊的 App 至最新版本。
- 清除簡訊 App 的 Cache(清除緩存)。
- 開啟並關閉飛航模式,重啟行動訊號環境。
- 將手機重啟。
💁🏻 看完以上的說明,還是無法解決?
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- 電信業者
- 最近一次申請發送簡訊驗證碼的日期/時間