當無法透過電視設備順利播放影片時，請參考以下步驟排除問題：
● 嘗試切換訊號來源（行動網路、Wi-Fi）※使用 Wi-Fi 請將無線分享器及數據機電源關閉重新啟動。
● 進入影片播放後，點選【HQ】並將畫質調整至【標準畫質】
● 所使用的電視若有「硬體加速模式」功能，請將該功能關閉
● 重新開啟電視
● 重新開啟 KKTV App
● 將 KKTV TV 版本 App 移除後重新安裝。
仍無法順利播放影片，請點選頁面右上方的【提交請求】提供詳細說明，我們將盡速協助。
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