支援的投放方式說明與設備規格 ▼
常見設備與系統相容性問題 ▼
解決方法 ▼
KKTV 支援的投放方式說明與設備規格如下：
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Chromecast / AirPlay 投放僅提供 KKTV VIP 會員使用。
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由於授權緣故，並非每部影片都可以透過 Chromecast／AirPlay 投放。
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支援 AirPlay 的裝置為 Apple TV 各系列產品，暫時不支援透過電視內建的 AirPlay 進行投放觀看，以及 Miracast 鏡像投射功能，建議改用其他方式使用，例如：電腦網頁版、行動裝置、Chromecast。
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KKTV 投放觀看時，使用之相關設備（電視/轉接器/連接線）會透過 HDCP 加密保護，因此使用之設備必須挑選有支援 HDCP 認證。
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使用 iOS 周邊配件如：HDMI、Lighting 線連接或轉接，建議選購 Apple 原廠專屬配件，因原廠配件有 HDCP 認證，方可正常播放。透過下列方式確認轉接器有支援使用：
> 將轉接器連接 iPhone 或 iPad。
> 前往 [設定] > [一般] > [關於本機] > [Apple Digtal AV Adapter]。
> 查看 [機型型號]，應看到 A1438 或 A1621。
常見設備與系統相容性問題：
🚨注意：我們發現 iOS 18 的裝置無法使用 Lightning HDMI 線投放至電視觀看。
這個問題可能與 iOS 18 的系統相容性有關，建議留意 Apple 系統更新是否有修正相關問題。
✅ 建議解決方式：
・使用 iOS 17 或 iOS 18.1 以上且為 Type-C 接口 的裝置，搭配 HDMI 線投放。
・選擇其他支援的投放方式，例如 Chromecast、Android TV 或 Apple TV。
| iPhone / iPad 作業系統 | 連接埠 | HDMI 支援狀況 |
| iOS 17 系列* | Lightning | ✅ 支援 |
| iOS 18 以上 | Lightning | ❌ 不支援 |
| iOS 18.0 | Type-C | ❌ 不支援 |
| iOS 18.1 以上 | Type-C | ✅ 支援 |
* iOS 17.4.1 / Lightning / ❌ 不支援
🚨注意：我們發現部分使用 MacBook 外接螢幕時，可能會遇到 Safari 出現錯誤訊息無法播放。
* 錯誤訊息：「尚未支援此瀏覽器投放 AirPlay 請改用 Google Chrome投放」
這個問題可能是與 macOS 更新變動，或所使用的 Thunderbolt Hub 影像處理方式有關。
✅ 建議解決方式：
・MacBook 直接以 Type-C to DP 或 HDMI 線外接螢幕，不經由 Hub 傳輸。
・改用 Chrome 或 Firefox 瀏覽器播放。
若已參考上述說明，仍無法順利使用，請嘗試以下方式排除問題：
① 確認 App 是否已更新至最新版本？
至 App Store / Google Play 將 KKTV App 更新至最新版本，並將裝置關機重新開機。
② 判斷是否為網路造成問題？
切換訊號來源（例如：行動網路、Wi-Fi）。當使用 Wi-Fi，請將無線分享器及數據機關閉重啟。
③ 判斷是否為轉接器造成問題？
移除您設備所連接的所有配件（含：電視/轉接器/連接線），重新使用確認是否恢復正常播放。
④ 使用同一個配件，之前可以看現在不能看？
由於 HDCP 的加密保護需要配件廠商的持續維護，請確認設備的系統更新也調整允許該配件使用的標準。