1）先透過 App Store 更新至最新 KKTV iOS 版本。
2）將 KKTV App 刷退，並重新啟動裝置，測試可否正常使用。
狀況持續發生，請參考以下方式排除問題：
● 出現「CSRF Forbidden」訊息／輸入帳號密碼後，資訊被清空（需要再次輸入資訊）：
1. 將 KKTV App 刷退後，點擊手機上的「設定」→「Safari」。
→ 關閉「阻擋所有 Cookie 」及「防止跨網站追蹤」。
→ 點擊「清除瀏覽紀錄和網站資料」。
●畫面上的資訊重疊，無法點擊「確認」：
1. 點擊 iOS 裝置內的「設定」→「Safari」→「進階」。
2. 開啟「JavaScript」功能。
3. 重新開啟 Safari App 並且隨意瀏覽一個網站（此為必須步驟）。
4. 再次回到 KKTV app 並確認是否可以登入。
●連結行動數據時無法登入，但改 Wi-Fi 後卻可以登入：
重新連結行動上網後，到手機的「設定」→「行動服務」並允許 KKTV 可透過行動數據上網 。