1）先透過 Google Play 更新至最新 KKTV Android 版本。
2）將 KKTV App 刷退，並重新啟動裝置，測試可否正常使用。
狀況持續發生，請參考以下方式排除問題：
● 進行 Cookie 相關設定
※當你的預設瀏覽器不是 Google Chrome 時，請參考操作說明開啟類似的功能。
1. 開啟 Google Chrome App 後，點擊右上角的「⋮」→「設定」。
→ 點擊「網站設定」→「Cookie」→ 確認已選擇「允許 Cookie」。
2. 回到 Google Chrome 的設定畫面。
→ 點擊「隱私權和安全性」→「清除瀏覽資料」→ 選擇「Cookie」有關項目後，點擊「清除資料」。
● 改連結網路
發生問題時是使用行動上網，請改連接 Wi-Fi 後，測試可否正常使用。
● 重新開機
將所有的 App 刷退後，重新開機並測試可否正常使用。
● 出現「CSRF Forbidden」訊息
1）開啟 Google Chrome
2）點擊「設定」→「網站設定」→「Cookie」。
3）開啟「允許網站儲存 Cookie 資料」。
仍無法順利登入使用，透過頁面下方的【提交請求】提供發生問題當下的畫面截圖，我們將進一步確認。