■ 兌換 KKTV 超商儲值序號卡：
- 請 點此 登入KKTV 帳號後，於網頁右上會員帳號顯示點選 「序號兌換」，輸入序號代碼進行兌換。
- 持有 KKTV 序號卡者：輕輕刮除卡片背面的鋁箔，然後在 序號兌換頁面 輸入序號卡代碼 即可。
- 持有 KKTV兌換序號者：請直接在序號兌換頁面輸入序號卡代碼 即可。
■ 開通儲值序號
1. 進入 序號兌換頁面 。
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登入 KKTV官網 後：
● 電腦網頁版：於畫面右上角帳號資訊的選單列，選擇「序號兌換」。
● 手機網頁板：點選左上角「≡」→「序號兌換」。
2. 進入兌換頁面，輸入序號代碼後，點選「送出代碼」即可。
3. 兌換完序號卡代碼後，就可以到 帳號資訊 查看帳號到期日。
■關於序號卡
●出現「序號代碼無效，請確認輸入正確的字元」該怎麼辦？
請留意KKTV的儲值序號為英數交錯，英文必需為大寫字母，並確認您輸入的字元正確無誤。
某些字母和數字看起來很相似，例如：
「B 和 8」、「D 和 O」、「E 和 3」、「G 和 6」、「O 和 Q」、
「O 和 0」、「I 和 1」、「S 和 5」、「U 和 V」、 「Z 和 2」
●可以在帳戶中使用多張序號卡嗎?
一組 KKTV 帳號可以兌換多次序號卡，但每張序號卡只能兌換一次。
※若為活動贈送之序號，則限制一組KKTV帳號僅能兌換該活動取得序號乙次。
●可以退款嗎?
序號卡無法退款。兌換後即無法予以作廢，且不予退款。
●序號遺失或過期可以補發嗎?
很抱歉，請自行妥善保管序號，序號遺失恕無法透過 KKTV 補發。
如果遺失的是透過全家便利超商購買的儲值序號，你可以向原門市反應確認可否補發，KKTV 恕無法處理。
此外，序號皆有兌換截止日期，若超過儲值期限，序號將自動作廢無法進行兌換。
●我現在付費訂閱中，是否可使用序號卡展延VIP有效期間?
若目前KKTV VIP 帳號正已每月自動續訂時，將無法兌換，請改用免費會員登入兌換。
是否可使用序號卡展延VIP有效期間，請參考下方的「付費升級管道一覽表」確認。