▶︎ 開通儲值序號
點選「這裡」登入帳號，輸入序號代碼 →「送出代碼」，完成後可以到 帳號資訊 查看帳號到期日。
※ 請務必確認登入的帳號是否正確！
▶︎ 常見問題
① 出現「序號代碼無效，請確認輸入正確的字元」該怎麼辦？
請留意 KKTV 的儲值序號為英數交錯，英文必需為大寫字母，並確認您輸入的字元正確無誤。
某些字母和數字看起來很相似，例如：
「B 和 8」、「D 和 O」、「E 和 3」、「G 和 6」、「O 和 Q」、
「O 和 0」、「I 和 1」、「S 和 5」、「U 和 V」、 「Z 和 2」
② 可以在帳戶中使用多張序號卡嗎?
一組 KKTV 帳號可以兌換多次序號卡，但每張序號卡只能兌換一次。
※ 若為活動贈送之序號，則限制一組 KKTV 帳號僅能兌換該活動取得序號乙次。
③ 可以退款嗎?
序號卡無法退款。兌換後即無法予以作廢，且不予退款。
④ 序號遺失或過期可以補發嗎?
很抱歉，請自行妥善保管序號，序號遺失恕無法透過 KKTV 補發。
若遺失的是透過全家便利超商購買的儲值序號，可以向原門市反映確認可否補發，KKTV 恕無法處理。
此外，序號皆有兌換截止日期，若超過儲值期限，序號將自動作廢無法進行兌換。
⑤ 我現在付費訂閱中，是否可使用序號卡展延 VIP 有效期間?
若目前 KKTV VIP 帳號為自動續訂服務中，將無法兌換，請改用免費會員登入兌換。
是否可使用序號卡展延 VIP 有效期間，請參考下方的「付費升級管道一覽表」確認。
⑥ 輸入序號後，出現卡號已儲值的訊息
很可能是已儲值成功，但在成功的訊息尚未出現時，連點滑鼠導致重覆送出儲值資料，系統因此才會顯示卡號已儲值，建議先重新登入你的帳號，確認帳號是否已儲值成功。
💁🏻 儲值後仍顯示非 VIP 會員？
請點擊下方 【提交請求】 來信 📩️ 提供以下資訊，以便客服中心協助查詢，謝謝。
- 序號代碼
- 兌換時間
-
帳號資訊的截圖畫面（點擊 App 下排我的帳戶
／Web 右上角帳號
）